![]() |
||||||
![]() |
info@hpservice.ru | ![]() |
+7 (495) 925-88-95 |
Сегодня:
|
||
![]() |
![]() |
|
![]() |
||
![]() | ||||
ВЫЕЗД ИНЖЕНЕРА В ТЕЧЕНИЕ 6-ти ЧАСОВ
ВЫЗОВ
|
Работа системы контроля печати HPAC с аппаратами HP Color LaserJet MFP E77830
При подключении аппаратов данной серии к системе HP Access Сontrol возникли две проблемы, делавшие работу с аппаратами не комфортной:
После сбора данных и снятия логов с сервера HPAC нашим инженером был написан запрос в техническую поддержку НР. Затем была организованна удаленная сессия для разработчиков программы, с демонстрацией проблем и доступом к логам в режиме онлайн. И через несколько дней мы получили патчи для решения этих проблем. После установки патчей, аппараты новой серии стали работать с системой контроля печати HPAC как положено. В последствии данные патчи вошли в сервиспак HPAC 15.3.3 SP1. В 90% случаев выдаваемые ошибки реально исправить самостоятельно без вмешательства специалиста сервисного центра. Но если вы исчерпали свои возможности, позвоните в сервисный центр по тел. +7 (495) 925-88-95 и наш специалист подскажет вам дальнейшие шаги по устранению неисправности. Если и это не поможет — привозите устройство в сервисный центр. |
![]() |
![]() |
![]() |